Hizmet koşulları
Koşullar.
Bu koşullar, size özel bir parça ısmarladığınızda sizinle Ariek arasındaki ilişkiyi kapsar. Sade bir dille yazılmıştır. Bir şey belirsizse, onaylamadan önce bize yazın.
01 Atölye
Atölye
"Ariek", ariekfine.com üzerinden faaliyet gösteren İstanbul merkezli size özel mücevher atölyesini ifade eder. Atölye iki ortaklı bir ortaklıktır; her parçayı oturtan usta elle çalışır.
02 Teklifler
Teklifler
Yapılandırıcı üzerinden bir tasarım gönderdiğinizde, yirmi dört saat içinde bir fiyat, bir eskiz ve önerilen bir teslim tarihiyle birlikte bir teklif alırsınız. Teklifler, siz yazılı olarak onaylayana kadar bağlayıcı değildir.
Teklifler, düzenlendiği tarihten itibaren otuz gün geçerlidir. Bu süreden sonra fiyat, güncel taş ve metal piyasalarını yansıtacak şekilde gözden geçirilebilir.
03 Bir siparişi onaylama
Bir siparişi onaylama
Bir sipariş, teklif e-postasına "onaylıyorum" (ya da eşdeğeri) yanıtını verdiğinizde ve 04. bölümde tarif edilen kaporayı ödediğinizde onaylanmış olur. Üretim aynı gün başlar.
04 Fiyatlandırma ve ödeme
Fiyatlandırma ve ödeme
Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar ABD doları üzerinden verilir. Yüzde otuzluk bir kapora siparişinizi onaylar; bakiye parça gönderilmeden önce ödenir.
Uluslararası banka havalesi, Wise ve harici işlemciler aracılığıyla başlıca kredi kartlarını kabul ediyoruz. Banka ücretleri ve döviz çevrim maliyetleri ödeyene aittir.
Gümrük ve ithalat vergileri ayrıca fiyatlandırılır ve alıcının sorumluluğunda kalır.
05 Üretim ve teslimat
Üretim ve teslimat
Sipariş onayından sevkiyata kadar beş günlük bir üretim süresi taahhüt ediyoruz. Kontrolümüz dışındaki taş sertifikasyonu ya da tedarik gecikmeleri bunu uzatabilir; böyle bir durumda size hemen haber veririz.
Parçalar sigortalı, imza karşılığı ve tam takipli olarak sevk edilir. İstanbul'da elden teslim talep üzerine mevcuttur.
06 İptal ve iadeler
İptal ve iadeler
Sipariş onayından sonraki yirmi dört saat içinde cezasız iptal edebilirsiniz. Bundan sonra üretim başlamıştır ve parça iade edilemez hale gelir.
Teslim edilen bir parçada üretim kusuru varsa, masrafı bize ait olmak üzere yeniden yapar ya da onarırız. Teslimattan sonraki on dört gün içinde bize bildirin.
Kusurlu olmayan size özel işlerin iadesi kabul edilmez, çünkü her parça sizin tarifinize göre yapılır.
07 Garanti
Garanti
Her Ariek parçası; montür, lehim ve yüzey işçiliğindeki kusurlara karşı ömür boyu işçilik garantisi taşır. Garanti; kullanımdan, kazalardan, üçüncü bir tarafça yapılan değişiklikten ya da kusurlu olmayan montürlerden taş kaybından doğan hasarı kapsamaz.
Ölçü değiştirme, yeniden cilalama ve tırnak uçlarını yenileme, ilk alıcılara süresiz olarak maliyetine sunulur.
08 Tasarımlar ve fikri mülkiyet
Tasarımlar ve fikri mülkiyet
Size özel tasarımınız sizindir. Tamamlanan parçayı arşivimiz için ve izninizle portföy kullanımı için fotoğraflama hakkını saklı tutarız. Müşteri kimlikleri, açık rıza olmadan görsellere asla eklenmez.
Galeride gösterilen ilham görselleri atölyenin yaratıcı işidir ve fikri mülkiyetimiz olarak kalır; izin olmadan çoğaltılamaz.
09 Sorumluluğun sınırlandırılması
Sorumluluğun sınırlandırılması
Bir parçayla ilgili herhangi bir talebe ilişkin sorumluluğumuz, o parça için ödediğiniz fiyatla sınırlıdır. Dolaylı ya da sonuçsal kayıplardan (örneğin, kaybedilen manevi değer) sorumlu değiliz.
Bu koşullardaki hiçbir şey; dolandırıcılık, ağır ihmal ya da yasaca dışlanamayacak hiçbir şey için sorumluluğu dışlamaz.
10 Geçerli hukuk
Geçerli hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklar, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olabilecek tüketici korumalarına halel getirmeksizin İstanbul mahkemelerinde görülür.
11 İletişim
İletişim
Bu koşullar hakkındaki sorular için hello@ariekfine.com adresine yazın.