Sık sorulan sorular
Merak edebilecekleriniz.
- Ariek sıradan bir kuyumcudan nasıl farklı?
- Biz bir atölyeyiz, bir dükkân değil. Stok tutmuyoruz. Her parça, sipariş üzerine, tek bir usta kuyumcu tarafından size yapılır. Montaj hattı yok, hiç satmadığımız stok için pay yok.
- Gerçekten ne kadar hızlı teslim edebiliyorsunuz?
- Onaydan itibaren beş gün. Bunu yakalayabiliyoruz çünkü tasarımınızı bir başkasının sırasının arkasına koymuyoruz. Atölye aynı anda tek bir parça üzerinde çalışır. Bugün sipariş verirseniz, taşınız bu hafta oturtulur.
- Elmaslarınız nereden geliyor?
- Sertifikalı tedarikçiler aracılığıyla temin ediyoruz — 0,5 carat üzerindeki her taş için GIA dereceli. Sertifikayı onaylamadan önce görürsünüz. Taşı sizin tarifinize göre (kesim, renk, berraklık, carat) temin ederiz; böylece taş stokumuzda olana değil, hayal ettiğinize uyar.
- Hangi metallerle çalışıyorsunuz?
- 18 ayar altın (sarı, beyaz, roz). Tüm altın parçaları Türk standartlarına göre ayar damgalarız, ihracat için uluslararası uyumla.
- Fiyatlarınız neden Tiffany ya da Cartier’den düşük?
- Çünkü bize taş ve işçilik için ödüyorsunuz, marka miras primi için değil. Malzemenin, ustanın zamanının ve şeffaf bir kârın maliyetini alıyoruz. Parçalarımız aynı kalitede. Fark işçilikte değil, marka payında.
- Galeridekinin ötesinde özelleştirme yapabilir miyim?
- Galeri bir ilham kaynağı, bir katalog değil. Bir parçayı sıfırdan tarif edebilirsiniz — eskiz, referans görsel, yazılı tarif — ve onu yaratırız. Yapılandırıcı anlatmanıza yardım eder; sizi sınırlamaz.
- Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
- Evet. Dünya geneline sigortalı, imza karşılığı teslim gönderim. Gümrük ve ithalat vergileri varış noktasına göre ele alınır — şeffaflık için bunları dahil ederek fiyatlandırırız. Tipik teslimat: parçanız atölyeden çıktıktan sonra 3-5 gün.
- Fikrimi değiştirirsem ne olur?
- Atölye üretime başladıktan sonra size özel mücevher iade edilemez. Ancak onaydan sonra cezasız iptal için yirmi dört saatiniz vardır. Teslim edilen bir parçada kusur varsa, masrafı bize ait olmak üzere yeniden yaparız.
- Nasıl ödeme yapıyorum?
- Banka havalesi ya da kredi kartı. %30 kapora siparişinizi onaylar; bakiye gönderimden önce ödenir. Uluslararası ödemeler Wise ya da doğrudan havale ile.
- Nasıl iletişime geçerim?
- hello@ariekfine.com adresine e-posta gönderin ya da herhangi bir teklif onayını yanıtlayın. İstanbul saatiyle yirmi dört saat içinde yanıt veririz.
- ‘Mirastan kalacak kalite’ ne demek?
- Nesiller sürecek malzeme, yapı ve işçilik — mevsimlik değil. 18 ayar altın, etik kaynaklı taşlar ve ömür boyu işçilik garantisi. Her Ariek parçası mirastan kalacak kalitededir: senden uzun kalsın diye yapılır.